Manager Operations

Wat ga je doen als Manager Operations?

• Stuurt en coacht een team van vier collega's (Klantenservice, Locatie)
• Bewaakt de uniforme uitvoering van onze formule op alle locaties en spreekt met regelmaat een ondernemer over zijn/haar/hun ervaringen
• Voert verbeteringen door via LEAN / Kaizen (je houdt van groen)
• Zet digitalisering en AI slim in zodat onze operatie net zo strak draait als een Zwitsers horloge
• Houdt toezicht op veiligheid, klanttevredenheid en KPI's die wél wat zeggen
• Zit aan tafel in het kernteam en bent sparringpartner van de Managing Director
• Komt met eigen originele ideeën

Wat krijg je van ons?

• Een plek in ons Kernteam: je stuurt niet alleen aan, je denkt ook mee
• Een salaris van € 4.500,- (o.b.v. 40 uur)
• Alle vrijheid om de operatie naar een hoger niveau te tillen
• Korte lijnen, veel lol en nul wolligheid
• Een scale-up die écht aan het opschalen is - met jou als sleutelspeler
• Reiskostenvergoeding
• Productkorting werknemers
• Flexibele werktijden

Je bent een procesfreak met liefde voor structuur, digitale tools en teams die lekker draaien. Je wordt een beetje week van woorden als \"efficiëntie\" en \"standaardisatie\". Je hebt ervaring in operationeel management en bent LEAN-gedreven. Je denkt in systemen, flows en dashboards.

• Je hebt ervaring in operationeel management binnen een formule- of serviceorganisatie
• Je bent LEAN-gedreven (Green Belt = bonuspunten)
• Je denkt in systemen, flows, dashboards en dashboards van dashboards
• Je houdt van teams bouwen en mensen verder helpen
• Je bent pragmatisch, oplossingsgericht en hebt een gezonde hekel aan rommel
• Je spreekt de taal van ondernemers én die van klanten
• Je bent bekend met Excel