Medewerker Telefonie Klanten Contact Centrum

Wat ga je doen?

• Het beantwoorden van vragen van patiënten
• Het telefonisch wijzigen of annuleren van afspraken voor medisch specialisten
• Het doorgeleiden van inhoudelijke vragen naar de juiste poli's
• Een correcte en professionele bejegening van patiënten
• Een goede, accurate en professionele dienstverlening

Wat bieden wij?

• Een contract voor de duur van één jaar, met uitzicht op verlenging
• Een werkweek tussen 24-30 uur per week
• Een bruto maandsalaris in FWG 25 van € 2.528,- tot € 3.251,- (op het niveau van 1 augustus 2025) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week
• Een aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW)
• Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON
• Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis)
• Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen
• Initiatieven voor Zuyderland medewerkers zoals, loopbaanadvies en andere leuke activiteiten

We zoeken een enthousiaste medewerker met een relevant mbo-niveau 3 diploma. Je bent minimaal 4 ochtenden per week beschikbaar en hebt bij voorkeur ervaring binnen een klantencontactcentrum en met geautomatiseerde systemen. Je bent sociaal vaardig, servicegericht en hebt een natuurlijke houding.

• Een relevant mbo-niveau 3 diploma
• Minimaal 4 ochtenden per week beschikbaar tussen 08:30 en 12:30 uur
• Ervaring binnen een klantencontactcentrum is een zeer grote pré
• Ervaring met geautomatiseerde systemen
• Een sociaal vaardig en natuurlijk servicegerichte houding
• Medische ervaring is niet vereist