Zuyderland
Medewerker Telefonie Klanten Contact Centrum
— €2,429 - €3,125 per maand
- contract
- deeltijd
- onbekend
- Gezondheidszorg / Welzijn
Geleen
Als Medewerker Telefonie Klanten Contact Centrum ben je een belangrijke schakel tussen de patiënt en Zuyderland. Je beantwoordt vragen van patiënten, plant afspraken in en zorgt voor een optimale bereikbaarheid en klantgerichtheid. Je werkt in een enthousiast team van 35 collega's die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan.
Wat ga ik doen?
- Telefonisch afspraken inplannen, wijzigen of annuleren voor medisch specialisten.
- Vragen van patiënten beantwoorden en doorverbinden met de juiste poli's.
- Zorgen voor een correcte en professionele bejegening van patiënten.
- Een goede, accurate en professionele dienstverlening bieden.
Waarom deze rol?
- Contract tot en met 28 februari, met uitzicht op verlenging.
- Salaris in FWG 25 met een bruto maandsalaris van € 2.429, - tot € 3.125, - bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
- Mogelijkheid tot doorgroei naar FWG 30 (van €2.429, - tot €3.278, -).
- Aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW).
Waarom deze rol?
Deze rol biedt je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de optimale dienstverlening van het Zuyderland Medisch Centrum. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Wie zoeken wij?
De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig. Je hebt een MBO 3 diploma en bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar. Ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré, evenals ervaring met geautomatiseerde systemen. Je hebt een sociaal vaardige en servicegerichte houding.
- MBO 3 diploma
- Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
- Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig
- Ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré
- Ervaring met geautomatiseerde systemen
- Sociaal vaardig en servicegerichte houding
Wat krijg je ervoor terug?
- Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON.
- Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis).
- Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.
- Initiatieven voor Zuyderland medewerkers zoals, loopbaanadvies en andere leuke activiteiten.
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Telefonie Klanten Contact Centrum
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct op deze functie en maak deel uit van ons team!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.