Xinno BV
Skilled Servicedesk Medewerker
— €2,500 - €3,500 per maand
- contract
- voltijd
- hybride
- ICT
Buitenveldertselaan 106 – 1114AN Amsterdam
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor onze klanten. Je helpt hen met technische vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten.
Werkzaamheden
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten
- Oplossen van software- en hardware problemen
- Signaleert proactief terugkerende problemen en draagt verbeteringen aan
- Verhelpen van grootschalige storingen in samenwerking met de Engineers
- Nieuwe oplossingen of verbeteringen toepassen voor de klanten
- Verbeteren van interne werkprocessen
- Betrokkenheid bij het oplossen van uitdagende tickets of mogelijke projecten
Aanbod
- Marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden
- Gezellig en professioneel team
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Bedrijfsfeesten
- Vrijdagmiddagborrel
Aanbod
XINNO biedt een uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een gezellig en professioneel team.
Daarnaast bieden we reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, bedrijfsfeesten en een vrijdagmiddagborrel.
Competenties
Als Skilled Servicedesk Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten. Je lost software- en hardware problemen op en signaleert proactief terugkerende problemen. Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent oplossing- en resultaatgericht, empathisch, analytisch en stressbestendig.
Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding in ICT of vergelijkbaar en inhoudelijke kennis van Microsoft- en Apple-producten. Kennis van ITIL en ervaring met TopDesk is een pré.
- Een afgeronde MBO-4 opleiding in ICT of vergelijkbaar
- Inhoudelijke kennis van Microsoft- en Apple-producten
- Kennis van ITIL (bij voorkeur ITIL Foundation-gecertificeerd)
- Ervaring met TopDesk
- Ervaring met (juridische) professionals is een pré
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Oplossing- en resultaatgericht, empathisch, analytisch en stressbestendig
Sfeer
- Leuke collega's in een gedreven team
- Prachtig licht kantoor met open uitstraling
- Vers fruit en soms een gevulde snoeppot
- Wekelijkse kantoorborrel
- Leuke bedrijfsuitjes
- Mogelijkheid tot overuren uitbetaald
- Dienstreizen vergoeding
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Skilled Servicedesk Medewerker
Word jij onze nieuwe collega? Stuur jouw motivatie en Curriculum Vitae naar Xinno via Booming Jobs, wie weet nodigen wij jou uit voor een vrijblijvende kennismaking. Je hoeft geen account aan te maken of CV te uploaden!
Word Skilled Servicedesk Medewerker in Amsterdam!
Word een Skilled Servicedesk Medewerker bij Xinno! Los technische uitdagingen op en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving. Solliciteer nu!