Een collectie van foto's die relevant zijn voor deze vacature.

AraneoIT BV

Servicedesk medewerker

2 dagen geleden — €3,224 per maand

contract
voltijd
hybride
Overig / Onbekend

Verloopt over 4 weken

3511 Utrecht

Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het controleren en registreren van binnenkomende aanvragen in TOPdesk. Je voert de aanvraag zelfstandig uit of routeert deze door naar een 3e lijn oplosgroep.

Wat ga je doen?

Controleren en registreren van binnenkomende aanvragen in TOPdesk
Zelfstandig uitvoeren of doorrouteren van aanvragen naar een 3e lijn oplosgroep
Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software
Aanmaken van gebruikersaccounts
Aanmaken van bedrijfsapplicatie accounts
Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding

Wat bieden wij jou?

Vakantiegeld
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Werk vanuit huis

Een beeld vanuit een café naar buiten kijkend

Wat bieden wij jou?

Als Servicedesk medewerker bij Araneo-IT B.V. ontvang je een mooi salaris en vakantiegeld. Daarnaast bieden we een kerstpakket, een pensioenregeling en een reiskostenvergoeding. Ook is het mogelijk om vanuit huis te werken.

Wie zoeken wij?

We zoeken een Servicedesk medewerker met minimaal één jaar ervaring op een ICT Servicedesk en een MBO 4 diploma richting ICT. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig. Ervaring met TOPdesk en MacOS is een pré.