Glen Dimplex Flame Europe
Manager Customer Experience & Inside Sales
— €4,200 - €4,800 per maand
- contract
- voltijd
- op locatie
- Overig / Onbekend
8440 Heerenveen
Als Manager CEX & Inside Sales geef je leiding aan een team van 14-18 medewerkers binnen de afdelingen Customer Experience, Service en Inside Sales. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van klanttevredenheid, het realiseren van commerciële doelstellingen en het stroomlijnen van interne processen.
Wat ga je doen?
- Ontwikkelen en implementeren van commerciële strategieën
- Aansturen, coachen en motiveren van het team
- Fungeren als escalatiepunt voor complexe klantvragen
- Voorbereiden van de afdelingen op het nieuwe seizoen
- Implementeren van software voor servicebezoeken
- Structureren van klantprocessen en belinstructies
- Monitoren van prestaties en signaleren van verbeterpunten
- Ontwikkelen van klantgerichte initiatieven en loyaliteitsprogramma's
- Adviseren van het seniormanagement over commerciële kansen
Wat biedt Glen Dimplex?
- Een bruto maandsalaris tussen de €4.200 en €4.800
- Een bonusregeling van 10% bij behalen van commerciële doelstellingen
- 27 vakantiedagen + 13 ATV-dagen (volgens CAO Metalektro)
- Laptop, telefoon en andere benodigdheden
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
Wat biedt Glen Dimplex?
Glen Dimplex biedt een bruto maandsalaris tussen de €4.200 en €4.800. Daarnaast is er een bonusregeling van 10% bij het behalen van de commerciële doelstellingen. Je krijgt 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (volgens CAO Metalektro), een laptop, telefoon en andere benodigdheden. Ook is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Wie zoeken we?
Glen Dimplex zoekt een natuurlijke leider met een klantgerichte mindset en een coachende stijl van leidinggeven. Je weet hoe je mensen in beweging krijgt en processen optimaliseert. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële leidinggevende rol, een afgeronde hbo-opleiding in Business Administration, Marketing of vergelijkbaar en uitstekende beheersing van de Engelse taal.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële leidinggevende rol
- Een afgeronde hbo-opleiding in Business Administration, Marketing of vergelijkbaar
- Sterke projectmanagementvaardigheden
- Ervaring met software-implementatie en procesoptimalisatie
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal
- Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid
Wat kun je verwachten?
- Hecht en internationaal team
- Ervaren specialisten
- Enthousiaste leidinggevende
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Manager Customer Experience & Inside Sales
Ben jij de Manager Customer Experience & Inside Sales die Glen Dimplex Flame Europe zoekt? Solliciteer dan nu via Booming Jobs! Vul het eenvoudige sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken.
Manager Customer Experience & Inside Sales - Heerenveen
Ben jij een energieke leider met passie voor klantbeleving en commerciële groei? Glen Dimplex Flame Europe in Heerenveen zoekt een Manager Customer Experience & Inside Sales!