Kundendienstmitarbeiter/in mit Deutsch
dormakaba
Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen zur Betreuung unserer Kunden und zur Bearbeitung von Anfragen.
dormakaba
Klantenservice Medewerker met Duits
— Salary n/a
- contract
- full-time
- hybrid
- Call Center Agent
- Customer Advisor
1784 Sofia
Word klantenservice medewerker en ben het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je advies geeft over producten en diensten. Een flexibele rol met een divers takenpakket.
Wat Ga Je Doen?
- Klantondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Data-invoer en verificatie: Je voert relevante klantgegevens in
- Communicatie: Je voert gesprekken in vloeiend Duits en Engels
- De-escalatie: Je bent in staat om moeilijke gesprekken te voeren
- Team Collaboration: Je werkt nauw samen met andere afdelingen
- Administratieve ondersteuning: Je ondersteunt de verwerking van fout- en reparatieverzoeken
Benefits
- Kansen in een wereldwijd opererend bedrijf
- Aantrekkelijk salarispakket
- Hybride werkmogelijkheden
- Thuiswerkvergoeding
- 25 dagen betaald verlof
- Aanvullende ziektekostenverzekering
- Employee Assistance Program
Waarom Deze Rol?
Als klantenservice medewerker profiteer je van de kansen die een wereldwijd opererend bedrijf biedt. We bieden een aantrekkelijk salarispakket, hybride werkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding.
Daarnaast zijn er 25 dagen betaald verlof, een aanvullende ziektekostenverzekering en een Employee Assistance Program beschikbaar. Je kunt je verder ontwikkelen via trainingen en mentorship programma's.
Wie Zoeken We?
We zoeken een klantenservice medewerker met vloeiend Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent servicegericht en hebt ervaring met het omgaan met boze klanten.
- Vloeiend Duits (C1)
- Vloeiend Engels (C1)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Hoge servicegerichtheid
- Probleemoplossend vermogen
- Ervaring met het omgaan met boze klanten
- Vaardigheid in het gebruik van standaard end-user software
Wat Biedt Deze Rol Jou?
- Flexibele werktijden
- Hybride werkmogelijkheden
- Thuiswerkvergoeding
- Aanvullende ziektekostenverzekering
- Employee Assistance Program
- Toegang tot LinkedIn Learning cursussen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply now on the dormakaba website for this vacancy
(This link will take you to a page outside of Booming Jobs and will open in a new tab)
Join our team as a Customer Care Agent with German!
Provide excellent customer service, handle inquiries, and de-escalate issues. Apply now for a rewarding career!