Support Medewerker ICT

Wat ga je doen?

• Het beantwoorden van vragen van klanten en medewerkers via diverse kanalen
• Het verlenen van technische en administratieve ondersteuning
• Het doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling
• Het beheren van klantgegevens en het bijwerken van systemen
• Het zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken
• Het proactief verbeteren van klanttevredenheid

Wat bieden wij jou?

• 29 vakantiedagen (waarvan een aantal verplichte ADV)
• Mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen
• Flexibiliteit rondom (thuis)werken
• Aantrekkelijke pensioenregeling
• Leuke uitjes en (sportieve) activiteiten
• Laptop, telefoon en auto (afhankelijk van de functie)
• Jaarlijkse winstdeling op basis van jouw prestaties

Wij zoeken een gemotiveerde en klantgerichte support medewerker met een afgeronde mbo-opleiding en ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent zowel oplossingsgericht als proactief. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken, maar ben je ook een teamspeler.

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of technische richting
• Ervaring in een vergelijkbare klantenservice- of supportfunctie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en een proactieve houding
• Ervaring met MS Office en AFAS software
• Zowel zelfstandig kunnen werken als een teamspeler zijn